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評判・口コミ

IT製品の口コミ掲載サイトITreviewに掲載されているベルフェイスの口コミのうち、
実名投稿されているものを高評価・低評価に関わらず掲載しています。
株式会社NTTドコモ
大野 英樹
移動時間を削減して商談件数アップ
ベルフェイスの良いポイント
顧客への訪問が省略でき、ガソリン代金、高速代金、訪問稼働時間が削減できて、商談の案件化率が向上した。
WEB対面方式のためか、挨拶や、アイスブレイクを簡略化できるため顧客側の拘束時間も減少し、双方の生産性が向上した。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客の拘束時間を削減することもできるため、アポイントメントがとりやすくなった。また、社内のメンバーのサポートも受けやすくなった。
メディアリンク株式会社
鈴木 泰介
お客様とのコミュニケーションが円滑になります
ベルフェイスの良いポイント
画面や資料をお客様と共有ができることで、こちらが伝えたいことや説明したいことがお客様に簡単に伝わります。また対面でなく遠隔で説明ができることで、効率的に時間を短縮することができます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
通常であれば電話での会話でお客様とコミュニケーションをとるとことが、画面共有をしながらお客様と会話ができるため、よりこちらの伝えたいことが伝わりました。
株式会社サイキンソー
根岸 裕一朗
ベルフェイスの使用状況
ベルフェイスの良いポイント
小さなベンチャー企業は訪問にとても時間が掛かってしまう。ベルフェイスにて商談を行えば、大半の事は伝えることが出来るため、非常に効率も良く仕事をすることが出来る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
遠方の顧客との商談はとても良い。PCに不慣れな方でも使用することができ、なおかつ簡単であることは年配の顧客の取り込みにもつながる。
株式会社サイキンソー
鈴木 康太
人数の少ないスタートアップには必須のサービスです!
ベルフェイスの良いポイント
我々のような人員に限りのあるスタートアップベンチャーにとって訪問せずに通常の面談と同じクオリティの面談ができる点は大変重宝しております。
特にクライアントのID等が不要で、電話とPCがあれば面談ができるという点は大変使いやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
問い合わせやカスタマーサクセスなどをベルフェイスを行っております。我々は医療機関がクライアントで、まだまだオンライン面談に否定的な業界ではありますが、一度ベルフェイスを使用していただくと便利さを実感していただけるので無駄な訪問を極力減らすことに成功しました。
株式会社ジーベックテクノロジー
服部 成治
製造業において模索中
ベルフェイスの良いポイント
なんといってもこのサービスのいいところは、システムなどのインストールが不要なこと。
電話がかかってきて、その流れでWEBで検索してもらい、接続できるのがいい。
また、セキュリティの厳しい会社ではYoutubeの閲覧などが難しく、ベルフェイス上で動画を見せることができるのがいい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
訪問して顔を見せなければできなかったユーザの信頼をベルフェイスを通じて獲得することができた。
ただ、当社においては、新規ユーザに対して活用するのは難しく、一度接点があるユーザに対して上手く活用できている。展示会などで接点を持ち、その後のフォローでベルフェイスを活用するのが上手くいく。
展示会はかなり多くの方と商談するため、出展側としてはユーザの顔を記憶していることは難しく、ベルフェイスで改めて顔を見ることができるのが嬉しい。
接触回数が多いほど、人から信頼されるというデータがあるが、ベルフェイスもそれに貢献できると思っている。
ソウルドアウト株式会社
田上 詩織
電話商談がスムーズにできる
ベルフェイスの良いポイント
電話からの営業がスムーズな流れでできるので、説明日程の時間を再度設けて説明することでお客様に手間をかけずに済む
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
ベルフェイスでの営業トークが録画されるので終了後に見返して、どのように言えばよりよかったか?反省・改善に使える。

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株式会社ジラフ
佐竹 大樹
とてもおすすめです!
ベルフェイスの良いポイント
訪問しなくとも遠隔地のお客様と商談できるツールは他にもいくつか存在していると思いますが、他社のサービスだと事前にURL共有が必要になってきたりしますが、ベルフェイスでは1クリックで接続ナンバーと呼ばれる4桁の番号を発行してもらうだけなのでスムーズに接続することが可能です。他にもベルフェイス上での資料共有が可能/名刺機能があるので直接会わないお客様にも自己紹介がしやすい/録画機能で商談を後ほど客観的に振り返ることが出来る。などオンライン商談に適した機能が盛り込まれています。あとは、サポートが手厚いので不明点などを気軽に聞くことが出来ます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
遠隔地への営業が可能になるので移動時間や交通費などのコスト削減になり、移動時間が削減がされることにより架電数/商談数の増加に繋がるので、単純に考えれば契約獲得数も増えます。
パーソルキャリア株式会社
神馬 優也
営業時間の効率化が可能
ベルフェイスの良いポイント
遠方顧客とも資料を使いながら商談が出来る為、
対面していないということ以外、直接訪問と変わりがない質の商談が出来る。
訪問だと1日3~4件程度のアポが限度だったが、ベルフェイスであれば最大8件程度のアポをこなすことが出来、受注単価・受注率も訪問時と大きく差がない形で営業活動が出来ている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・営業所がない地域に対して、ベルフェイスを使用することで訪問と変わらない質の商談が出来ている。
・一日の商談件数のキャパが倍以上になった
株式会社リクルート
成田 智樹
営業効率が良くなった。
ベルフェイスの良いポイント
訪問商談がなくなり、移動交通費の削減、移動時間の削減で時間の有効活用が出来るようになった。
相手にも訪問するよりストレスなく話を聞いていただけるので大変便利です!
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
訪問商談だと、1日の最大商談数が3件が限界だったが、最大6件から7件は可能なため、
毎月の商談数最大化及び案件数確保の最大化が出来た。
株式会社ホープ
Tanaka Yuta
圧倒的に効率的な営業スタイルを確立
ベルフェイスの良いポイント
営業に特化したオンライン会議ツールということで、痒い所に手が届く機能が盛りだくさん。特に共有メモはリアルタイムで議事録を作成できるだけでなく、相手との認識の齟齬をなくす効果もあり大活躍しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
新規ユーザーからの問い合わせが来て、すぐさま商談を開始できたこと。ビジネスにおいてスピードを何よりも大事にしているため、これ以上ないくらい早い対応で驚かれています。
株式会社ROBOT PAYMENT
Tamoto Ryo
セールス革命
ベルフェイスの良いポイント
遠方でも関係なくすぐに商談ができる。
個人の端末に依存しないように独自のブラウザを利用しているので
繋がらないというストレスがほぼない。
すぐに繋がるし、資料の共有がスムーズできて便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
現地に直接行かないといけないことが無くなり、
時間やお金や手間のかなり節約になっている。
お客様も会う時間を作らなくてよくなるので、双方満足度が高い。
株式会社WACUL
羽岡 純平
インサイドセールスの構築に
ベルフェイスの良いポイント
画面共有はインターネット回線で、音声は電話で行うため、Web会議にありがちな音声トラブルは発生しない。画面共有は他ツールと比べてスムーズであるように感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
「ベルフェイス」と検索するだけで、ブラウザやOSによらず利用できる点が、他ツールと比べて使いやすい点だと感じた。容易にインサイドセールスをスタートできる。

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アースサポート株式会社
Sakane Junichi
離れている営業所・支店勤務者と資料のやりとりが容易にできる!
ベルフェイスの良いポイント
簡単に接続できることが最大の特徴! 接続ナンバーを入力するだけで瞬時に接続開始! 画面共有による資料の確認や、途切れることのない会話。今までかかっていた営業移動時間が大幅に短縮。この短縮した時間を他の営業活動や事務整理に充てることが可能となります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
今までは、電話でのやり取りだけで細かい資料については後日データ送信後、確認してもらうことが多かったが、このベルフェイスでは、その場で画面共有・データ送信によりリアルタイムで資料を確認することができるため、今までかかっていた資料確認時間が短縮となった。
モバゲート
西元 涼太
無料で使いやすいコミュニケーションツール
ベルフェイスの良いポイント
webで番号を教えてもらうだけで接続できるので、インターネットさえ使えれば使用できるのが一番のポイントです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
セキュリティーに厳しく、ソフトをインストールできない企業に向けてもwebで簡単に商談ができるところが一番のポイントです。
株式会社リスティングプラス
Ogane Hiroshi
インサイドセールスに取っては最適ですが、、
ベルフェイスの良いポイント
先方の社内規定でSkypeやZOOMが禁止の場合に使いやすいです。
画面共有ではないので、資料を見ながら電話で切るのは、安心感と新鮮さがあり
ツカミにはうってつけです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
遠方の打ち合わせに関して対応できる範囲が広がりました。また、事前に資料を見ながら打ち合わせができる、メモ機能で議事録が残せるので、対面の打ち合わせになった際に、前回の振り返りがしやすいです。
株式会社フレクト
大村 亮介
商談を受ける側に優しいシステム
ベルフェイスの良いポイント
オンライン商談ツールは各種あるが、商談を受ける側に優しいシステムであるという認識です。受ける側は4桁の番号を商談設定者へ通知するだけでOK。非常に負荷が少ないです。また、インサイドセールスという文化醸成のために様々なイベントを開催しているのもベルフェイスの魅力だと思います。システムというだけでなく、世の中全体の動きを変えていこうとする思いが伝わります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
インサイドセールスの立ち上げと遠方商談対応のために導入をしました。まだまだ頻度は少ないですが、活用出来ています。またカスタマーサクセスがしっかりしており、定着までの伴走をしっかりしてくれるので、助かります。
Dr.JOY
小林 大士
アップセルには向いています
ベルフェイスの良いポイント
既に顔がわかっているアップセルにはとても威力を発揮できます
ただし、面識の無い決済者と会議の場で利用するのは少しハードルが高いかもしれません
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
なかなか訪問できる場所にない顧客との商談にはとてもメリットを感じます。
またトークスクリプトが未成熟でも、画面に出てくるのでありがたい
株式会社favy
中野 誠
訪問営業と遜色ない商談が可能
ベルフェイスの良いポイント
オンライン上でPC画面が共有でき、訪問営業と変わりない提案が可能です。またサポート体制が素晴らしく、返信が異常に早いので、大変ありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
地方・遠方のお客様への提案が可能になりました。かつては、支店を出店したり、出張しなければ取引できなかったお客様と取引できるようになりました。

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株式会社おかん
前田 雄太
【完全営業特化】他のPC画面通話サービスを遥かに超える満足度
ベルフェイスの良いポイント
ポイントは「営業に特化しているから、営業ノウハウにすごくフィットする機能が溢れている」ということ。
・営業スクリプトをチームで共有可能
・営業資料も同様
・電話内容はログとしてのこったり、画面録画も。振り返りがしやすい
・細かい調整も可能
・通話は電話ですることにより、PC通話の「つながらない、音声が悪い」問題がおきない

素晴らしいサービスだとびっくりしました
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
営業ノウハウの共有化、PDCAサイクルを回すこと、お客様との商談をスムーズに実行すること。新規事業の営業コストの低減。
パーソルキャリア株式会社
伊藤 麻美
導入により営業活動の効率化が実現
ベルフェイスの良いポイント
遠隔でも対面と同等のクオリティで提案が可能。都度社内システムなどで調べながら顧客に正しい情報提示ができるため、むしろ対面よりも質が高いかもしれない。こちらの顔もお見せできるので、安心感を与えられる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
インサイドセールスチームの立ち上げに、ベルフェイスはなくてはならない存在でした。非対面での提案量が激増し、売上拡大に繋がっています。スピーディーに質の高い情報をお伝えできる点も、お客様から評価いただいています。
株式会社ソーラーパートナーズ
中村 雄介
導入をしない合理的な理由が見つかりません
ベルフェイスの良いポイント
相手のITリテラシーが低くても利用できること、事前案内、準備が不要な点が一番素晴らしいと思います。
あえて音声をシステムから切り離し、電話にダウングレードさせているところがイノベーションだと思います。
業界的にITリテラシーが相対的にかなり低いのですが、スムーズに利用できています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
全国の企業さんが取引先で普段は電話やメールでのやり取りばかりなので、時間を見つけては出張に出かけていました。これさへあればこの出張も削減できますし、より頻度高くFace to Faceのやり取りができるのでより関係性強化に役立っています。
またこれは想定していませんでしたが、自分が営業を受ける際にこちらからベルフェイスでの商談を提案し、工数削減につなげることができています。(自宅でリモートワークしながら接客受けることもできるので、接客ルーム予約、ルーム清掃、お茶出し、片付けが全て省くことができます)
株式会社スマートドライブ
弘中 丈巳
顧客接点の強化と生産性をあげられる唯一のツール
ベルフェイスの良いポイント
お客様ががっちり営業と話すほどではないけど、ちょっと聞きたいことをライトに聞くことができる。
電話だけだと伝わりにくい製品のデモや資料を交えながら説明する、というのが
「問い合わせに電話をかけた状態」で利用できることが、弊社のお客様への満足度向上、お客様との関係強化に繋がっていると感じています。
他にも色々なWeb会議系のツールはありますが、どれも一度電話を切ってやり取りをしなくてはいけないためベルフェイスのようなお客様視点でメリットの大きいツールをこれからも活用していきたいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
「まだ営業されてもな。。。」というお客様に対してのお悩み相談の位置付けでの関係構築。
遠隔のお客様へのスピーディなフォローアップ。
入社まもない人間の録音を皆で聞いてフィードバックをする生商談ロープレ。
などなど、お客様との関係構築×生産性向上という切り口で非常にメリットを感じています。
株式会社Phone Appli
高橋 史乃
営業に特化した優れたWeb会議ツール
ベルフェイスの良いポイント
・営業が利用するという点に特化したWeb会議ツール
・音声は電話で行うという振り切った点が使いやすさを高めている
・教育にも利用でき、新入社員でも即戦力にすることができる
・導入後のフォローもしっかりしているので社内展開もしやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・画面共有しながら説明を行うことによってよりわかりやすく効果的にお客様にお伝えできるようになった
・新人教育に利用できるため、ロープレよりも効果がある
株式会社ネクスウェイ
伊藤 由希
営業による初回訪問と同等業務をインサイドセールスが賄えている
ベルフェイスの良いポイント
ベルフェイスのようなweb会議に慣れていないお客様でも、最初のウケがよく、会話が弾みやすい。本題に入ってもよい雰囲気で話を進めやすい。長期商談化が最初からわかっている場合でも、移動工数が不要なため積極的に面談設定ができるようになった。お客様の状況を深く把握することや、こちらのサービス概要を知ってもらった上で商談化可否を判断でき、次の営業訪問時によりお客様課題に沿った提案がしやすくなった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
従来より営業訪問可否の判断基準があったが、それよりもすこしゆるく設定し、まずベルフェイス商談にもちこみ、従来の判断基準に合わせたヒアリングをする、というフローができた。

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ソウルドアウト株式会社
長谷川 智史
オンライン商談が初対面でもできる!
ベルフェイスの良いポイント
事前にIDなどを共有せずとも、初対面の電話アポイントをそのままオンライン会議に切り変えることが可能。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
営業チームの効率が改善しました。訪問せずに受注する際の受注率は増加し、1日あたりに設定できるアポ数も増えています。
株式会社ウリドキネット
中山 勇太郎
教育まで兼ねられる営業支援ツール
ベルフェイスの良いポイント
地方含めた遠方の企業へアプローチができる
REC機能により良い営業、悪い営業の分析ができる
社員教育に営業同行がなくても、RECを見せることで教育になる
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
遠方企業への商談が電話だけではなくPC画面を共有してできるようになり認識の齟齬が減った。
地方クライアントのこまめなフォローができるようになった。
株式会社おかん
こうち くみこ
足を使わず丁寧な商談ができる
ベルフェイスの良いポイント
ちゃんとオンボーディングしてくれるところは、親切だと思いました。
インサイドセールス全員をあつめて、使う目的やメリット、つかいかたも教えてくれました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
オンライン商談だと、お客様に、足を使って来てくれないのは軽く扱われてる?と思われてる懸念があったが、ベルフェイスならオンライン商談でもわかりやすく伝わるので、オンライン商談をしぶっていたお客様から意外によかったとの声もいただきました。
株式会社JTBビジネスイノベーターズ
金井 和輝
営業効率アップ
ベルフェイスの良いポイント
電話だけでは伝わりにくい内容、でも訪問するには時間もお金もかかる。そんな場合に非常に役に立ちます。
ファイルやPC画面を共有しながら会話ができるのでお客様にとってもこちら側にとっても安心感があります。
営業だけでなくアフターフォローや社内の打ち合わせ、社外の業務委託などいろいろなシーンでの利用が想定でき今後のさらなる業務効率化が見込まれます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顔を見ながら、また同じ資料を見ながら会話できることは信頼感を得られる。今までは訪問することでしかその効果が得られなかったが比較的気軽に実行できる。
Future'I'Mark株式会社
清孝 大橋
導入により、自社の遠方営業の効率向上
ベルフェイスの良いポイント
対面で電話+映像で対面営業の場ができること、案内するお客様がパソコンさえあれば
すぐに接続できる簡単な仕組みが素晴らしいと思います。
また、当社では映像を使ったお客様への案内がありますが、ストリーミングとちがい動画の
品質もとてもよく、お客様に観て頂きやすいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
遠方の営業の出張交通費・時間、お客様への商談の角度を計ることが事前に社内からできること。そのほかはありません。
吉川建材
吉川 郷子
遠隔商談用の定番サービス
ベルフェイスの良いポイント
遠隔でのインサイドセールスを行うなら、定番のベルフェイスサービス。録画もできるため、過去の振り返りなどもしやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
遠隔での商談が可能なので、訪問コスト、営業コストの削減が出来ました。また、取引先との商談時の接続までのフローのわかりやすく使いやすいです。

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国際航業株式会社
樋口 悟
インサイドセールスやるならベルフェイス。サポートも超早
ベルフェイスの良いポイント
他社製品から乗り換えましたが、通話と映像が切り離されている点と、4桁の番号を読み上げてもらってこちらで入力するだけで接続できるシンプルさが最も良い点だと思います。通常のWEB会議系ツールを使っていたときは相手のセキュリティ環境なのか通信環境なのかわからないのですが、そもそも接続できないケースが多発し、お客さんも冷めてしまうためまともに機能しませんでした。ベルフェイスではそういったトラブルを回避できるため安心してWEB商談のアポ設定ができるなと。あとはサポートが早く、初期導入時のオンボーディングもものすごく丁寧にやっていただけるためB2B SaaSを提供する運営側としても勉強になるというか真似できるプロセスが多くそれだけでもベルフェイスにして良かったなと思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
無駄な出張や見込み度の低いリードへの対応を出張や訪問ではなく徐々にベルフェイスを使ったWEB商談に切り替えており、営業生産性がどんどんアップできることを実感してます。今後は導入前比で5倍以上の商談数確保と成約率アップを目指して取り組みたいなと考えています。
アイタンクジャパン
金子 麻里奈
カスタマーサクセスが素晴らしく、導入後の活用も安心です
ベルフェイスの良いポイント
カスタマーサクセスが導入から社内での安定稼働まで、こまかくレクチャーやサポートをしてくれるので「ツールを入れて終わり」という事態を防げました(もちろん導入側の努力も必要ですが)。CSの充実→ユーザー会→豊富な事例→さらなるCSの充実と、いつも最新の情報をもっているという印象です。顧客からの意見のプロダクトへの反映も早いようで、どんどん機能が充実・スマートになっていると思います。無駄がなくて使いやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
問い合わせからの初回アポイントは9割はオンライン商談にでき、移動時間を削減できました。また、訪問は結構です、というお客様にも、電話であればということでアポイント率も向上しました。
エン・ジャパン株式会社
小松 俊亮
インサイドセールスにはもってこいのツールです。
ベルフェイスの良いポイント
今まではウェブ会議システム(無料のもの)を利用しておりましたが、
営業特化で活用したくベルフェイスを検討。
営業目線なので資料の共有や、その場で議事録が互いに確認ができ、
商談後には認識のすり合わせもしっかりできている状態で次回アクションが決まる。
営業プロセスの可視化にも繋がるし、本当に重宝しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・移動工数の削減→1日あたりの商談回数の増加/顧客フォローにおけるエンゲージメント強化(電話のみ・メールのみに比べて)
・商談ログをそのまま残せる
・管理職は録音でメンバーの商談内容を確認できる
・エアーポッツを使えば商談同行も可能(片耳だけ利用)
・サポート体制も非常に優秀で、とにかく対応スピードが早い
dely株式会社
マツモト ケイゴ
クライアントとの商談で使いましたが便利でした
ベルフェイスの良いポイント
こちらが事前登録等も必要なく、時間になったら指定のアドレスにログインしたら直感的に使えたので、利便性は高かったです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
毎回お客様先に訪問する必要がなくなった点は、業務効率や無駄な費用を抑えることができると思うのでいいと思います。
弁護士ドットコム株式会社
橘 大地
インサイドセールス部門立ち上げに必須のサービスでした!
ベルフェイスの良いポイント
セールスに特化したウェブ会議システムは競合製品がなく、世界的にも代替性のないプロダクト作りができている。zoomやVcube、GoogleHangoutは汎用的なウェブ会議ソリューションであり、営業商談目的なプロダクトは唯一無二で日頃利用して助かっている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
営業時間に占める無駄な「移動時間」を削減できるとともに、アポ電話の際に来週に訪問を入れるよりも、今から簡単に商談いかがでしょうか?と提案することができ、使い方によっては訪問よりも受注率が向上した。

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