金融業界

外貨預金、不動産、信託といった3つのサービスを柱に、国内外に広く展開する同行が、顧客との重要なタッチポイントとして採用しているのがベルフェイスです。ベルフェイスを活用した商談のうちおよそ5割強が何らかの契約を預かる商談になっています。顧客との取引の入口から出口まで一貫してサポートできる体制が作れたことで、ご納得いただいたうえでスピーディに契約まで進めることができるようになりました。

全国1,400万人の組合員や地域の方々に“ひと・いえ・くるまの総合保障”を提供する全国共済農業協同組合連合会。約2万人近くいるライフアドバイザーが、組合員・利用者のお宅を訪問する「3Q訪問活動」がコロナ禍により制約される中、新しい生活様式を踏まえたうえで、活動を継続できる環境をいち早く整備する必要がありました。ベルフェイスを実際にご利用いただいた組合員・利用者の方からは「これであれば接続も簡単」というお言葉をいただいています。強みを担保しながら、デジタルの時代に対応した次のビジネスモデルに進化していくためのツールとして、オンライン面談はひとつの回答になり得るのではないかと感じています。