2017.08.24
【新機能】「ルーム予約機能」が実装されました!(ルームプランご契約の企業様)
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各仕様につきましては、接続開始ページかコチラをご確認ください。

2017.08.23
【改善】共有メモのダウンロードボタンがより分かりやすくなりました!
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2017.08.22
【事前告知】指定日時にベルフェイスが必ず使える「ルーム予約機能」を8月24日にリリースします!
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※ルームプランへご契約いただいたお客様を対象としております。

2017.08.18
【不具合解消報告】「スタッフ」ページ(管理者アカウント)権限設定機能の不具合を修正いたしました。
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先ほど別途お知らせさせていただきました、「スタッフ」ページにて「管理者権限の変更」「資料アップ権限の変更」にてトグル(ON/OFF)が正常に稼動しないという状態ですが、先ほど修正が完了いたしました。

その間、設定変更操作を行うことが出来なかった皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。通常通り、稼動するよう修正が完了しておりますので、ご安心してお使いいただけますと幸いでございます。

改めまして、今後ともよろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛

2017.08.18
【不具合報告】「スタッフ」ページ(管理者アカウント)にて権限設定機能に不具合が生じております。
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現在、「スタッフ」ページにて「管理者権限の変更」「資料アップ権限の変更」にてトグル(ON/OFF)が正常に稼動しない状態になっております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

原因の確認、修正を実施しておりますので、完了次第改めて報告させていただきます。
もし、お急ぎで「管理者権限」「資料アップ権限」の変更が必要な場合は、
「info@bell-face.com」まで内容をご記入の上、ご連絡くださいませ。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛

2017.08.07
【開催報告・次回告知】『インサイドセールス』ワークショップを開催しました
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2017年8月3日(木)「インサイドセールスワークショップ」を開催しました。今回は「ベルフェイスでの商談のための、アポイント獲得」について。

アポイントを取るためのアクションを「分解して考える」ことの講座、ロープレ実施とフィードバック、ベルフェイスユーザーが実際に使って成功している“イケてるスクリプト”の事例紹介など。

次回開催は9月7日(木)を予定しております。
参加お申込み、詳細の確認は[コチラ]からご確認くださいませ。

 

2017.08.04
【開催報告・次回告知】『案件/受注につながる営業資料の作り方』ワークショップを開催いたしました!
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2017年7月27日、案件化率/受注率にお悩みのユーザー様に向けた営業資料の作り方ワークショップを開催しました。

あれもこれもとついつい情報を入れたり装飾したりしてしまう営業資料における「本質的に有効なポイント」を17個のチェックポイントにまとめて参加者の皆様と一緒に実際に資料を見直していただきました。

次回開催は8月24日を予定しております。
参加お申込み、詳細の確認は[コチラ]からご確認くださいませ。

2017.08.03
【新機能】プレビュー機能でカメラ映りを事前に確認できるようにいたしました!
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2017.08.02
【新機能】他アカウントへの管理者権限・資料アップ権限の変更を管理ページからできるようにいたしました!
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2017.07.28
【改善】資料ページを左右キーにてめくることが出来るようになりました。
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2017.07.28
【改善】お客様のカメラ許可案内がより行いやすくなりました。
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お客様がChrome、Firefoxといった際にブラウザ自体のカメラ許可メッセージが左上に別途表示されるため、気づかずにそのままカメラが映らない、という状態になってしまうことが稀にございました。

そこで、この度、よりメッセージを明確にすることでお客様が混乱することなく、カメラをご利用いただけるようにさせていただきました。(Chromeの場合、2回目以降は許可設定を記録いたしますので表示されません)

2017.07.14
【ワークショップ開催のお知らせ】「『ベルフェイス』にいかに誘導・接続するか?」
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ベルフェイスをご利用中の皆さま

過去開催時より好評いただいておりました
「『ベルフェイス』にいかに誘導・接続するか?」
をテーマにしたワークショップを今月も開催いたしました。

◆導入したものの、お客様にベルフェイスをお願いするのに抵抗がある。
◆いつも「訪問じゃないの?」と言われてしまう。
◆既存営業だけでなく、新規営業でも使いたいけど不安だ。

などのお悩みをお持ちのユーザー様にお集まりいただき、
他社の方とのロールプレイングを通じ、ご自身のトーク改善ポイントを
見つけていただく、という実践型のワークショップです。

今後も定期的に開催してまいりますので、
ご責任者様、実際にご利用になるユーザーの皆様、
どうぞご参加いただけますと幸いでございます!

※次回開催確認・参加予約は下記バナーから↓↓

2017.07.13
【重要なお知らせ】ベルフェイス メンテナンスに関するお知らせ
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ベルフェイスをご利用中の皆さま

平素より「ベルフェイス」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベルフェイス プロダクトマネージャーの吉本です。

直前の連絡で大変恐縮ではございますが、
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
そのため下記時間帯にてベルフェイスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時
2017年7月14日(金)23:00~24:00(終了予定)

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。

2017.07.05
【お知らせ】4桁ナンバー発行画面のデザインを変更いたしました。
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「事前にURLを送っている方」でも接続手順が分かるように
ステップ1、2という説明文とイラストを追加しております。
ご案内フローに変更はございませんので、ご安心くださいませ。

2017.07.03
【不具合報告】一部iOSモバイル端末にて接続中に資料が上手く表示できない、という症状が発生しております。
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ベルフェイスご利用中の皆様

iPhone7、及びiPadの一部端末にて、ベルフェイス接続後、横型に設定した資料を表示させ、
ページをめくっていった際に3分の1から半分程度資料が切れて表示されてしまうページが
ある、という症状が発生しております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、原因究明中でございます。対応完了次第、改めて、報告をさせていただきます。
なお、対PC端末との接続時におきましては従来どおりご利用が可能でございますので、
ご安心ください。
よろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.07.03
【新機能】管理者権限をお持ちのユーザー様に朗報!「アカウントの発行・削除」が自由に出来るようになりました!
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管理者権限をお持ちの方の管理ページ左側にある「スタッフ」のページより、
アカウントの発行・削除が出来るようになりました。
また、削除する際には資料を他メンバーに引き継ぐかどうかもお選びできます。
チーム編成に応じて有効にご活用いただければ幸いです。
※アカウントを作成すると、登録されたメールアドレス宛にログイン情報が送られます。
※複数名の一括発行は出来ませんので、ご了承ください。
※ルーム(同時接続)モデルご契約企業様のみですので、ご了承ください。

2017.06.29
【改善】”資料設定ページがすぐ開かれるように!” ページ表示処理設定を見直しました!
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2017.06.28
【改善】名刺プロフィールURLが個人設定ページからも取得できるようになりました!
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2017.06.28
【新機能】アップした資料の編集権限を他メンバーに渡すことが出来るようになりました!
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2017.06.20
【ポイント共有】「あれ?今度はスタッフ側のカメラが映らない。」そんな時はココを確認!
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1.「chrome://help/」と入力し、検索してみてください。
※ブラウザのバージョンが最新でない可能性がございます。

2.拡張機能や他アプリケーションの設定を確認してみて
ください。

※Webカメラの利用を制御する設定になっている(変わっている)可能性がございます。

3.デバイスマネージャーよりお使いのWebカメラの
更新状況をご確認ください。

※最新状況になっておらず反応していない場合がございます。

操作方法にてご不明な点がございます際や、対応後も症状が続く場合は
お手数ではございますが、管理ページ右下のチャット、info@bell-face.comまで
ご連絡ください。

※2.3につきましては、お使いのソフト、拡張機能、OSにより操作方法が
変わってまいります。社内にご担当者がいらっしゃる場合はご確認いただけますと
幸いです。

2017.06.19
【ポイント共有】「あれ?許可してもらったのにお客様カメラが立ち上がらない」そんな時はココを確認!
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※設定の変更につきましては、企業様ごとにご確認の上、お試しくださいませ。

2017.06.16
【不具合解消報告】iOSモバイル端末にて4桁ナンバーが発行されないという症状を解消いたしました。
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本日15時30分頃に報告させていただきました、iOSモバイル端末(iPhone、iPad)にて、
弊社サイトより4桁のナンバーが発行されない、という症状が確認されておりましたが、
先ほどエラーの修正作業が完了いたしました。

現在、通常通り4桁のナンバーが発行されますので、お確かめいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.06.16
【不具合報告】iOSモバイル端末にて4桁ナンバーが発行されないという症状が発生しています。
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本日15時頃より、iOSモバイル端末(iPhone、iPad)にて、弊社サイトより
4桁のナンバーが発行されない、という症状が確認されました。
※Android端末におきましては、通常通りご利用いただけます。

モバイル判定処理におけるエラーでございまして、現在対応中でございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
対応が完了次第改めて連絡をさせていただきます。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.06.14
【新機能】接続中だけじゃない!名刺プロフィール機能が署名に使用できるようになりました!
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名刺プロフィール機能、有効にお使いいただけてますでしょうか?
この度、接続中だけでなく、単独の名刺プロフィールページとしてお使いいただくことが
出来るようになりました。
1.個人設定ページより登録する
2.接続開始ページの「接続案内をメールで送る」よりURLを確認する
3.署名やメール文に活用する
手順はたったこれだけです。非常に便利ですので、ぜひともお試しください!

2017.06.12
【重要なお知らせ】6/14より「名刺プロフィール機能」の項目の変更と機能アップデートが実施されます。
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ベルフェイスをご利用いただいております皆様

お世話になっております。ベルフェイス プロダクトマネージャーの吉本です。
いつも、ベルフェイスをご利用いただきましてありがとうございます。

表題の通り、6月14日(水)より、現在リリースしております「名刺プロフィール機能」に
おける、一部項目の変更と機能アップデートを行います。

機能アップデートの内容につきましては、改めて共有させていただきますが、
名刺プロフィールページを単独のWEBページとしてご利用できるようにいたします。
「項目の変更」におきまして、ユーザー様によってはご調整が必要となりますので、
以下、ご確認いただき、お手数ではございますが、ご対応いただけますと幸いです。

【名刺プロフィール項目変更箇所】
1.プロフィール文の文字数上限を100文字 ⇒ 50文字に変更。
2.フリー質問1~3 ⇒ フリー質問1だけに変更。
※上記該当される場合は、ご迷惑おかけいたしますが、
ご調整の程、よろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー
吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.06.08
【改善】資料の編集ページがより見やすくなりました!
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※トークスクリプトも接続時の改行仕様に合わせております。

2017.05.22
【不具合解消報告】資料のアップロードにおける、不具合が解消されました。
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ベルフェイスユーザーの皆様

10分程前にご報告させていただきました、新たな資料のアップロードができない、
という不具合に関しまして、先ほど、修正を加え、解消いたしました。

皆様には多大なご迷惑をおかけしたこと、改めて、お詫び申し上げます。

現在、新規アップロードも問題なく、稼動することが確認できております。
お手数ではございますが、アップロードが出来なかったユーザーの皆様につきましては、
今一度お試しいただけますと幸いでございます。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう、取り組んでまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

【本件へのお問い合わせ】
ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
09078991440

2017.05.22
【不具合報告】新たな資料のアップロードができなくなっております。(現在原因確認中)
詳細を見る

ベルフェイスユーザーの皆様

本日未明より、新たな資料のアップロードができない、という不具合が発生しております。
皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

現在、原因の調査及び改善作業にとりかかっております。
改善次第改めてご報告をさせていただきます。

その間、ご迷惑をおかけしてしまいますが、

・アップ予定の資料を画面共有機能にて提示しご提案いただく。
・もし、お送りできるものであれば、事前にメールにて資料をお送りいただき、
ご説明・ご対応いただく。

などにてご対応いただけますと幸いでございます。
ご提案という非常に大切な場におきまして、このような不具合が発生してしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。

また、報告をさせていただきます。

【本件へのお問い合わせ】
ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
09078991440

2017.05.17
【新機能】ベルフェイスで “データの送受信” も可能に!!
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2017.04.30
【新機能】もっとお客さまとの距離を縮めたい。そんな時は名刺プロフィール機能!
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2017.04.27
【開催レポート】第7回『ワークショップ型インサイドセールス勉強会』のお礼とご報告
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2017年4月26日(水)第7回ユーザー会が開催され、初めての取り組みである、
「ワークショップ形式」ということもあり、いつもとは違う盛り上がりを見せていました。

【第7回ユーザー会 開催レポートはこちらをクリック】

簡単にではございますが当日の様子をまとめております。一度ご覧になっていただけますと
幸いでございます!

                        ベルフェイスユーザー会運営事務局

2017.04.27
【祝ユーザー数5000名突破】本日でベルフェイスは設立2周年を迎えました!
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2017年4月27日をもちまして、ベルフェイスは設立2周年を迎えました。
日頃からベルフェイスをご利用いただいている皆さまのおかげと深く感謝しております。
2周年を記念しまして、今までの活動実績の一部を紹介させていただきます。

【活動実績ページはこちら】

2017.04.14
【改善】「資料設定ページ」がより使いやすいレイアウトになりました。
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小さな改善ではございますが、少しでも皆様がご利用しやすいように
日々改善を加えてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

2017.04.10
【先着35名限定!】過去ユーザー会登壇企業7社と一緒に学ぶ『ワークショップ型インサイドセールス勉強会』のご案内
詳細を見る

図1

『ワークショップ型インサイドセールス勉強会』のご案内

2017年4月26日(水) 、過去ユーザー会登壇企業7社と一緒に学ぶ
『ワークショップ型インサイドセールス勉強会』を開催します。(4月19日締切)

今回は、『bellFace』ユーザー同士が自分たちの課題を自分たちの
知恵で解決する『ワークショップ型』
の勉強会となります。

同じbellFace利用ユーザー同士で、日頃抱えている課題、悩みを
議論していただきます。

参加をご希望の方は、下記のボタンからお入り頂ける詳細ページよりお申込みください。

参加申込みはこちら⇒

2017.03.17
【好評につき席追加】話題のITベンチャー2社が登壇!/3月インサイドセールス勉強会in八重洲
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図1

『3月インサイドセールス勉強会in八重洲』開催のご案内

開催まで残り6日となりました『3月インサイドセールス勉強会in八重洲』(3月21日締切)のご案内となります。

今回の勉強会では、決済代行サービスを手がける株式会社Cloud Payment様にご登壇いただき、新規×インバウンドで「受注率 前年比150%」を実現したインサイドセールス手法を徹底公開致します!

好評につき席数を30名から50名に増席しましたので、ご参加希望の方は今すぐお申込みください!

参加申込みはこちら⇒

2017.03.14
【3月16日締切】「受注率 前年比150%」を実現した成功事例を完全公開!/3月インサイドセールス勉強会in八重洲
詳細を見る

図1

『3月インサイドセールス勉強会in八重洲』開催のご案内

2017年3月23日(木) 開催、『3月インサイドセールス勉強会in八重洲』(3月16日締切)のご案内となります。

今回の勉強会では、決済代行サービスを手がける株式会社Cloud Payment様にご登壇いただき、新規×インバウンドで「受注率 前年比150%」を実現したインサイドセールス手法を徹底公開致します!

またセミナー後に懇親会(軽食あり)にてビジネスマッチングも兼ねた懇親会もご用意しております。

参加申込みはこちら⇒

2017.03.09
【先着30名限り】3月インサイドセールス勉強会in八重洲/3月16日締切、お申込みは今すぐ!
詳細を見る

図1

『3月インサイドセールス勉強会in八重洲』開催のご案内

2017年3月23日(木) 、『3月インサイドセールス勉強会in八重洲』(先着30名様限定)を開催いたします。

今回の勉強会では、決済代行サービスを手がける株式会社Cloud Payment様、勤怠管理システムを
提供する株式会社Donuts様という話題のITベンチャー2社にご登壇いただき、ベルフェイスを導入した背景、
インサイドセールスを確立するまでの試行錯誤、新規インバウンドでの活用方法など
を徹底公開致します!

またセミナー後に懇親会(軽食あり)にてビジネスマッチングも兼ねた懇親会もご用意しております。

参加申込みはこちら⇒

2017.03.09
【改善】ぜひともお試しください!ビューティー機能がより自然な明るさになりました!
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2017.03.03
【不具合解消報告】ポップアップからの接続を実施中のお客様へ(11時10分頃の報告について)
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「ポップアップからの接続」を選択し、ベルフェイスをご利用いただいておりますユーザー様

11時10分頃に報告させていただきました、ポップアップ経由での接続に生じておりました
不具合が先ほど解消されましたので、報告いたします。

従来どおり「ポップアップから開始」にて接続対応可能になっておりますので、
お手数ではございますが、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

他、ご不明な点、お気づきの点、ご要望などございましたら、
お問い合わせフォーム、右下のチャット、また、下記連絡先まで
いつでもご連絡くださいませ。

引き続き、よろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
テクニカルサポート責任者 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
0120-901-480

2017.03.03
【不具合報告】ポップアップからの接続を実施中のお客様へ
詳細を見る

「ポップアップからの接続」を選択し、ベルフェイスをご利用いただいておりますユーザー様

本日未明より、ポップアップ経由のベルフェイス接続に不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、原因の確認の修正をおこなっております。完了次第報告させていただきます。

お手数ではございますが、それまでの間、「bellFaceルームから開始」を選択の上、
https://bell-face.com/(ベルフェイスで検索)にて接続の実施をお願いいたします。

ご不明な点につきましては、以下連絡先までご連絡いただけますと幸いです。

ベルフェイス株式会社
テクニカルサポート責任者 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
0120-901-480

2017.03.02
【新機能】よりスリムに明るくライブを映せる!「ビューティー機能」がついにリリース!
詳細を見る
2017.02.15
営業責任者必見!日本最大の営業コンサル会社が語る『インサイドセールス立ち上げのポイント』を徹底公開(活用資料付き)
詳細を見る

いつもベルフェイスをご利用いただきありがとうございます。
ベルフェイスを活用しインサイドセールスプロジェクトの立ち上げに
成功した㈱セレブリックスの事例をご紹介致します。
同社は、企業の営業支援サービスを提供し、累計700社、10,000商品
を超える営業支援実績を誇る日本最大の営業コンサル会社になります。


長年訪問営業支援を行っていた同社がベルフェイスを使った営業支援
プロジェクトを立ち上げた背景、ベルフェイス促進時に活用していた営業ツール、
導入後の成果
など発表いただいた資料になります。
bellFaceユーザーだけの限定コンテンツとなっておりますので、是非、ご確認ください!

資料ダウンロードはこちら

2017.02.13
【開催まで残り10日!】MFクラウド会計を提供する㈱マネーフォワードが登壇!責任者限定インサイドセールス勉強会
詳細を見る

図1

『責任者向けインサイドセールス勉強会』開催のご案内

2017年2月23日(木) 、『責任者・マネージャー向けインサイドセールス勉強会』(参加費無料)を開催いたします。

今回のセミナーでは、MFクラウド会計を提供する㈱マネーフォワード様にご登壇いただき、訪問営業中心の体制からベルフェイスを導入した背景、インサイドセールスを確立するまでの試行錯誤を徹底公開致します!

またセミナー後に懇親会(軽食あり)にてビジネスマッチングも兼ねた懇親会
ご用意しておりますので、奮ってご参加ください。

参加申し込みはこちら⇒

2017.02.08
ゴリゴリ訪問営業から、『インサイドセールス専門部隊』を立ち上げ成功したプロセスを大公開!(動画付き)
詳細を見る

いつもベルフェイスをご利用いただきありがとうございます。
今回は、ゴリゴリの訪問営業から『インサイドセールス専門部隊』を立ち上げ成功した
㈱ベネフィット・ワン様の事例をご紹介します。
同社は、企業の福利厚生サービスを提供されています。

長年体育会系の営業会社であった同社がベルフェイスを使ったインサイドセールスを確立する
までの試行錯誤、成長のきっかけ、マネジメントのポイント
などを詳細にご発表いただいております。bellFaceユーザーだけの限定コンテンツとなっておりますので、是非、ご視聴ください!(動画時間:約5分〜)

5分動画を視聴する

2017.02.06
【責任者・マネージャー限定】クラウド会計パイオニアの㈱マネーフォワード様が登壇!インサイドセールス社内促進勉強会
詳細を見る

図1

『責任者向けインサイドセールス勉強会』開催のご案内

2017年2月23日(木) 、『責任者・マネージャー向けインサイドセールス勉強会』(参加費無料)を開催いたします。

今回のセミナーでは、家計簿アプリ・クラウド家計簿ソフトで有名な㈱マネーフォワード様にご登壇いただき、ベルフェイス導入初期から成果が出るまでのテクニックを公開致します。

またセミナー後に懇親会(軽食あり)にてビジネスマッチングも兼ねた懇親会
ご用意しておりますので、奮ってご参加ください。

参加申し込みはこちら⇒

2017.02.06
【改善】複数の資料での楽にアップ!資料設定項目が保存されるようになりました。
詳細を見る
2017.02.06
【改善】商談メモをダウンロードした際のファイル名に日付が挿入されるようになりました。
詳細を見る
2017.01.24
【満員御礼】 100名超えユーザー会開催のご報告と『事例資料』のご案内
詳細を見る

昨日開催いたしました『ユーザー事例共有&交流会』は、
100名以上の方にご来場いただき、満員御礼となりました。
重ねて御礼申し上げます。

引き続き、弊社では同様の交流会、事例発表会、セミナーを開催して参ります。

またご登壇いただきました企業様の登壇資料を『bellFace超実践Web』に
アップしておりますので、以下ボタンをクリックの上、ご確認ください。

登壇資料のダウンロードはこちら

何卒、よろしくお願い申し上げます。

2017.01.24
【復旧完了報告】15時30分前後にサーバーがダウンいたしましたが、復旧完了いたしました。
詳細を見る

表題の通り、本日、1月24日15時30分頃に弊社サービス用のサーバーが
一時的にダウンいたしました。
ご利用いただいておりましたユーザーの皆様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

その後、すぐに復旧はさせていただきましたが、一部キャッシュが残っている等の
影響で、引き続き管理ページ内にてページが十分に表示されない、という症状が
確認される可能性がございます。

お手数ではございますが、その際は「キャッシュのクリア」をしていただき、
再度ご確認の程、よろしくお願いいたします。

改めまして、ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。

<本件へのお問合せ先>
ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー兼テクニカルサポート責任者
吉本 猛
0120-901-480(直通090-7899-1440)
yoshimoto@bell-face.com

2017.01.19
【解消報告】資料設定ページを開く際に時間がかかってしまうという症状を解消いたしました。
詳細を見る

資料設定ページを開いていただく際に通常よりも時間がかかってしまい、
ページが重たくなっている、というご報告をいただきました。
ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

現在調整を入れさせていただきましたが、もし、上記症状に遭遇されました際は、
お手数ではございますが、「キャッシュのクリア」をご対応いただきました後、
再度ご確認いただけますと幸いでございます。

【Chromeブラウザにおけるキャッシュクリアの方法はこちら】

ご不明な点ございましたら、下記までご連絡くださいませ。

0120-901-480
yoshimoto@bell-face.com
ベルフェイス株式会社 吉本 猛

2017.01.18
【新機能】資料のフォルダ分け機能をリリースいたしました!
詳細を見る
2017.01.13
【参加無料】決済パイオニアの(株)ネットプロテクションズが登壇!地方開拓で商談数1.7倍を実現させた事例を公開!
詳細を見る

図1

『第4回ユーザー会&交流会in丸の内』開催のご案内

今回のセミナーでは、(株)セレブリックス様、(株)弁護士ドットコム様、(株)ネットプロテクションズ様
といった営業・決済・契約の業界パイオニアをご登壇いただき、ベルフェイス導入初期から
成果が出るまでのプロセスを公開致します!

導入翌月に『過去最高売上』を達成した手法、地方開拓で『商談数1.7倍』を実現した手法など、
貴社インサイドセールス拡大に向けた重要なコンテンツとなっております。

またセミナー後に懇親会(軽食あり)にてビジネスマッチングも兼ねた名刺交換会
ご用意しておりますので、奮ってご参加ください。

参加申し込みはこちら⇒

2017.01.05
【残席数わずか!】ベルフェイスユーザー事例共有&交流会のお知らせ/弁護士ドットコム、ネットプロテクションズなど業界パイオニアが勢ぞろい!
詳細を見る

第4回ユーザー事例共有&交流会in丸の内 の開催をご案内いたします。

㈱セレブリックス様㈱弁護士ドットコム様㈱ネットプロテクションズ様といった、
営業・決済・契約各分野のプロフェッショナルが、
ベルフェイス使用による成果とテクニックを独自の目線で徹底解説いたします!

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

参加を希望

2017.01.03
【2017年】本年もよろしくお願いいたします!
詳細を見る
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 皆様、あけましておめでとうございます。

 旧年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。
おかげさまでサービスリリース後約1年で300社を超える企業様に
ご利用いただくことができました。

 皆様のご期待を超えるプロダクトおよびサポート体制を構築し、
更なる皆様の成功「カスタマーサクセス」に貢献できるよう、
ひとつずつ、取り組んで参りたいと存じます。

 本年も変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げます。

          ベルフェイス株式会社 社員一同

2016.12.28
【新機能】議事録を後から送る、その手間を省きたい!「商談メモのダウンロード機能」が実装されました!
詳細を見る

商談メモのダウンロード機能

2016.12.27
【イベント告知】営業・決済・契約各分野のプロフェッショナルが語るベルフェイス! ユーザー事例共有&交流会 in 丸の内 開催のお知らせ
詳細を見る

図1

2017年1月23日(月)、第4回 ユーザー事例共有&交流会in丸の内 の開催をご案内いたします。

㈱セレブリックス様㈱弁護士ドットコム様㈱ネットプロテクションズ様といった、
営業・決済・契約各分野のプロフェッショナルが、
ベルフェイス使用による成果とテクニックを独自の目線で徹底解説いたします!

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

参加を希望

2016.12.19
【5分動画セミナー】契約件数“3ヶ月で3倍”を達成した 『新規アポ取りのコツ』とは?/楽天トラベルBTM事業グループ様
詳細を見る
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いつもベルフェイスをご利用いただきありがとうございます。
次世代インサイドセールスに取り組み、契約件数”3ヶ月で3倍”
達成した楽天トラベルBTM事業グループ様の事例をご紹介します。

『新規獲得し過ぎて後処理が間に合わなくなった』

5分動画を視聴する

企業向けに出張コスト削減サービスを提供されている同社ですが、
営業マンが最も知りたい ”新規アポ取りのコツ” を余すことなく
ご発表頂いています!

2016.12.16
【満員御礼】ベルフェイス 『超実践インサイドセールスセミナー』 開催のお礼
詳細を見る
お礼

昨日開催いたしました「超実践インサイドセールスセミナー」は、
31名の方にご来場いただき、満員御礼となりました。
重ねて御礼申し上げます。

引き続き、弊社では同様の交流会、事例発表会、セミナーを開催して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

2016.12.14
【お知らせ】ベルフェイスのここが分からない・・・を解消!FAQ公開!
詳細を見る
2016.12.09
【再告知】ユーザー様限定の「bellFaceノウハウ・成功事例」を1クリックでご案内!ぜひともご確認ください!
詳細を見る

bellFace超実践Web

ページを確認する!

※ページ閲覧にはbellFaceログインが必要になります。

2016.12.07
【お知らせ】年末年始の休業期間について
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社は下記期間におきまして、
年末年始の業務をお休みさせていただきます。

【年末年始の休業期間】
2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)
※なお、bellFaceサービスは上記期間におきましても
ご利用可能でございますので、ご安心くださいませ。

2016年1月4日(水)より通常業務を再開致します。
年末年始休業に伴い、ご不便をおかけ致しますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2016.12.06
残席7枠! ソウルドアウト(株)が明かす、 『契約数2倍・リードタイム70%短縮を実現した』 超実践インサイドセールス・セミナーのお知らせ
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2016年12月15日(木)、東証一部上場オプトグループ / ソウルドアウト(株)が明かす、
『契約数2倍・リードタイム70%短縮を実現した』

超実践インサイドセールス・セミナー(参加費無料)ですが、
残席7枠となりました。
会場に限りがございますので、お早めのお申込みをお勧め致します。

当会は、さらに『インサイドセールスの社内推進方法』 についてのレクチャー、
『オンライン商談ロールプレイング』と、充実した内容となっております。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

参加を希望

2016.12.01
【不具合解消報告】画面共有ボタンクリック→選択画面にて選択せずキャンセル、とした場合の挙動について
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12月1日10:00に報告しておりました下記不具合を先ほど12:00の時点にて
修正させていただきました。

下記動作を実施いただきましても同様の症状は起きませんので、ご安心くださいませ。
この度は、ご迷惑・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、ベルフェイスをご活用いただけますと幸いでございます。

               ベルフェイス株式会社 吉本 猛

▼▼【10:00報告分の不具合内容】(解消済み)
以下手順にて操作した際に、元の画面に戻れないという動作不良が発生しております。
1.ベルフェイス接続後、「画面共有」をクリック
2.選択画面が表示された後、選択・画面共有開始をせず、キャンセルをクリック
3.選択画面は消えるが、「画面共有」クリック前の状態に戻らない

2016.12.01
【不具合報告】画面共有ボタンクリック→選択画面にて選択せずキャンセル、とした場合の挙動について
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12月1日10:00時点
【不具合内容】
以下手順にて操作した際に、元の画面に戻れないという動作不良が発生しております。
1.ベルフェイス接続後、「画面共有」をクリック
2.選択画面が表示された後、選択・画面共有開始をせず、キャンセルをクリック
3.選択画面は消えるが、「画面共有」クリック前の状態に戻らない
※画面を選択し、画面共有を実施した後は正常に動作・キャンセルが
出来ることが確認できております。

【回避方法】
上記症状が起こった際に、右下基本メニューの「画面共有」をクリックすることで
元の画面に戻ることが可能です。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
解消次第、改めて報告させていただきます。

※本件につきましてのお問い合わせは0120-901-480、
もしくはyoshimoto@bell-face.comまでご連絡くださいませ。
ベルフェイス株式会社 吉本 猛

2016.12.01
【重要なお知らせ】『bellFace接続中画面』が、 より感覚的に操作可能なデザインに!【再告知】
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リリースから約1年、いくつかの仕様・デザイン変更を実施してまいりましたが、
“さらに快適にストレス無くbellFaceをご利用いただきたい!”という想いから、
「bellFace接続中画面」の全面リニューアルをいたしました。

【リニューアル内容の詳細はコチラ!】

※重要な情報でございます。必ずご覧くださいませ。

詳細につきましては、上記をクリックいただき、ご確認の上、社内での
接続テスト・ロールプレイング等を通して、実際の画面をご体感
いただけますと幸いでございます。

2016.11.30
【告知】bellFaceのノウハウ・成功事例を発信! 『bellFace超実践Web』リリースのお知らせ
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いつもベルフェイスをご利用いただきありがとうございます!

サービスリリース1年で250社以上にご導入頂けるまでになりましたbellFaceサービス
ですが、日々導入企業様の現場をサポートする中で得たノウハウや事例をユーザー様に
タイムリーにお届けすべく、『bellFace超実践Web』のリリースをさせて頂きます!

ページを確認する!

今後、実践的かつ即効性のあるコンテンツが続々配信予定となっておりますので、
インサイドセールス成果創出にお役立てください!
※ページ閲覧にはbellFaceログインが必要になります。

2016.11.28
【重要なお知らせ】12月1日に「接続中」のメニューがより使いやすくリニューアルされます!
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12月1日リニューアル内容

【リニューアル内容の詳細はコチラ!】

※重要な情報でございます。必ずご覧くださいませ。

2016.11.24
【お知らせ】4桁ナンバー入力後、「Enter」クリックで接続スタートができるようになりました!
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小さな改善ではございますが、
皆様の動作効率化のお役に立てれば幸いでございます!

enterで接続スタート可能に!エンターキー

2016.11.21
【満員御礼】ベルフェイス 『ユーザー 事例共有&交流会』開催のお礼
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conference


先日開催いたしました『ユーザー事例共有&交流会』は、
初回を上回る64名の方にご来場いただき、満員御礼となりました。

重ねてお礼申し上げます。


引き続き弊社では同様の交流会、事例発表会を開催して参ります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

2016.11.21
【改善】スマホのお客さまと接続しても大きな画面で表示されるようになりました!
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スマホでもウィンドウが大きく
2016.10.25
【お知らせ】新着情報をよりご確認いただきやすくなりました。
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どのページからでも新着情報が確認可能になりました!

新着ボックス
2016.10.13
【お知らせ】個人設定ページからも「共有メモ」のテンプレート設定が可能になりました!
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FireShot Capture 728 - プロフィール編集 I bellface - https___user.bell-face.com_staff_profile
2016.10.05
【不具合解消報告】”資料のアップ機能を再開いたしました!
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本日、9時過ぎに報告させていただきました、
「資料がアップ出来ない」という症状につきまして、
先ほど解消させていただきました。

mac、windows共に資料アップが可能になっておりますので、
お手数ではございますが、ご確認の程、よろしくお願い致します。

この度は、貴重な商談という場におきまして、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ベルフェイス株式会社 吉本 猛

2016.10.05
【不具合報告】「資料がアップできない」という症状が確認されております
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現在、資料設定ページより資料のアップが出来ない、
という症状が確認されております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

対応を進めておりますが、解消されるまでのご商談に
つきましては、もし、新たな資料をお使いになられる
場合には、

◆画面共有にてご予定の資料を選択し、お見せする。

という方法にてご対応いただけますと幸いでございます。

また、解消され次第、報告をさせていただきます。
よろしくお願い致します。

ベルフェイス株式会社 吉本 猛

2016.10.01
【新機能】共有メモにテンプレート機能が実装されました!
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共有メモテンプレート機能
2016.10.01
【リニューアル】「商談開始ページ」がより操作しやすくなりました!
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商談開始ページリニューアル
2016.09.28
【解消報告】ヨコ型資料ページにて特定のページのみヨコ伸びした表示となってしまう件、解消いたしました!
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9月27日に報告させていただきました、特定の資料ページにてヨコ伸びされた状態で
表示されてしまう症状につきまして、先ほど、調整が完了し、解消いたしました。

お手数ではございますがご確認の上、引き続きご商談にベルフェイスをご活用の程、
よろしくお願いいたします。

その他、お気づきの点ございましたら、管理ページ上部の「お問い合わせ」より、
お気軽にご連絡ください。

ベルフェイステクニカルサポート 吉本 猛

2016.09.28
【重要なお知らせ】safari10.0のブラウザを使用されるお客様とベルフェイス商談をする機会があるユーザー様へ
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2016.09.27
【不具合報告】ヨコ型資料ページにて特定のページのみヨコ伸びした表示となってしまう
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表題の件、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ヨコ型設定された資料ページにて特定のページに限り、
余白部分が無くなり、ヨコ伸びしてしまう、という症状が
生じております。

現在、原因の追究及び改善作業に取り組んでおります。
解消され次第、改めて報告をさせていただきます。

※なお、ベルフェイス接続自体には影響はございませんので、
ご安心してお使いいただけますと幸いでございます。

ベルフェイステクニカルサポート 吉本 猛

2016.09.24
【新機能】ヨコ型の資料でも拡大出来たらいいのに・・・対応いたしました!
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2016.09.21
【イベント告知】 ベルフェイス 『ユーザー 交流会』開催のお知らせ
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2016年10月20日(木)、
ベルフェイス『ユーザー交流会』(参加費無料)を開催
いたします


ユーザー企業様からの活用事例のご紹介
弊社による活用方法の解説等のプログラムをご用意しております。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

WS000000

 

参加を希望

 

2016.09.08
【活用ノウハウ】 画面共有の注意点!ブラウザを共有する際はChromeをお選びください。
詳細を見る
WS000000
2016.09.02
【新機能】お客さまがスマホ・タブレットの場合でも皆様のお顔をお見せできるようになりました!(β版)
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スマホ・タブレットでのライブ配信
2016.09.01
【重要】ベルフェイス接続フローの変更(より対面に近づいた接続フローをご体感ください)
詳細を見る
図2

いつもベルフェイスをご利用いただきましてありがとうございます。

昨日、メールにてお知らせいたしましたとおり、

「より対面営業に近づき、超えることが出来るように」
「より安定した動作を皆様に提供できるように」

本日より、ベルフェイスの接続後のフローを一部変更しております。

主な変更点は以下の通りです。
1.資料よりも動画が先に表示されます。
2.お客様へカメラのリクエストが接続時に実施されます。

動画表示と資料表示のタイミングをずらすことで負荷軽減を実現しております。

ぜひともご体感いただき、フィードバックいただけますと幸いでございます。

引き続きよろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
テクニカルサポート担当 吉本 猛

2016.08.24
【改善】商談開始ページがよりわかりやすく。ボタンを『接続ナンバーを発行』に変更。
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図3

商談開始ページがよりわかりやすくなりました。
4ケタの番号を発行するボタンの記述を、これまでの『オンライン商談を開始』から、
「接続ナンバーを発行」に変更いたしました。

2016.08.24
【活用ノウハウ】「画面共有したい資料を選択できない」!そんな時。
詳細を見る

“共有したい資料・ブラウザが最小化されていませんか?”

WS000000

※Chromeの仕様上、選択してもうまく表示されないウィンドウ、アプリもございます。ご了承ください。

2016.08.19
【機能改善】マウスカーソルの位置がより分かりやすくなりました!
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半透明のスポットライトをつけることでよりポインターを強調!

カーソルスポットライト
2016.08.10
【活用ノウハウ】「あれ?カーソルや動画の位置がずれている?」と思った時!
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“Chromeブラウザの拡大/縮小は100%”になっていますか?

※100%以外の場合、接続後の画面にズレが発生する場合がございます。

chrome

ご確認方法の詳細と解説はこちらをクリック

2016.08.08
【新機能】スマホ・タブレット対応β版リリース!(お客様側のみ)
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2016.08.05
【新機能】「次のページ、なんだっけ?」を解消!事前確認機能をリリースいたしました!
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nextpage

※カーソルを左右に移動させることで次ページが小窓に表示されます。

2016.08.03
【不具合報告及び復旧のお知らせ】4桁の商談ナンバーが表示されない件(16時30分頃より)
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8月3日16時30分頃より、「4桁のナンバーが表示されない」という症状が
発生しておりました。

同日17時前に症状発生前の状態に戻すことで解消は致しましたが、
その間、ご商談がございましたユーザーの皆様に
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう再発防止とより安定的なサービスの
提供につとめてまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

2016年8月3日
ベルフェイス株式会社
執行役員 テクニカルサポート責任者
吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
0120-901-480

2016.08.03
【活用ノウハウ】毎回「許可」をクリックする煩わしさから解放!「Flashの許可設定の保存方法」をご紹介!
詳細を見る
2016.08.01
【機能追加】ご提案の幅を大幅に広げる新機能「画面共有機能」をリリースいたしました!
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2016.07.01
【機能追加】管理者アカウントに新たな機能が追加されました!
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2016.06.23
【改善】商談スタートまでがより円滑に!商談資料選択画面の負荷軽減策を実施しました。
詳細を見る

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積極的にご利用いただく中で、 「資料を数十個設定すると動作が重くなった」というお声がございましたので、この度、[Connect]クリック後の資料選択画面において、資料設定数が増えるほど総容量が大きくなっておりました“サムネイル及びページ”の読み込み負荷軽減施策を実施させていただきました。

資料選択画面が表示されるまでの時間を短縮させることで、より円滑にオンライン商談がスタートできるようになりました。

2016.06.22
オンライン商談がさらに快適に。接続時の資料の読み込みがよりスムーズになりました。
詳細を見る

ページサイズの大きな資料をアップロードしたところ、「接続するまで時間がかかる」「接続途中で切断される」というフィードバックを一部ユーザーの方からいただきました。

これを受け、上記のような資料でもスムーズに表示できるようにページシステムを改善し、 さらに快適にオンライン商談を実施いただけるようになりました。

引き続き弊社ではさらなるサービスの改善に努めて参りますので、もし同様の問題が生じた場合、すぐにご連絡頂ければと思います。

2016.06.17
【活用ノウハウ】ライブ映像が真っ黒!?固まった!?そんな時は『再読み込みボタン』で解決!
詳細を見る
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オンライン商談中に、通信環境によってライブ映像が固まってしまうことがあります。

そんな時は、ライブ映像のすぐ下にある「再読み込みボタン」をクリックすることで、
ライブの更新が可能です。

もし「再読み込み」を何度か押しても映像が回復しない場合は、慌てず、

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と、一言添えて、ライブウィンドウを最小化して商談を継続しましょう。

万が一の場合にも、上記を参考にスムーズなご商談を行っていただければ幸いです。

2016.06.08
【活用ノウハウ】これを真似ればうまくいく!オンライン商談『アポ取得』トーク例、大公開
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本日は、オンライン商談のアポをスムーズに取得するためのトーク例をご紹介いたします。

オンライン商談でも『アポ』取得は必ず必要

勘違いされる方が多いのですが、オンライン商談は、その名の通り “オンラインで商談を行うこと” です。

つまり、商談にあたってはアポイントを取ることが前提です。これまで〈アポ→訪問〉だった流れが、《アポ→オンライン商談》に置き換わるだけ、と思ってください。

これが、担当とつながったらその場で話すことを前提としている電話営業との大きな違いでもあります。

しかしオンライン商談を初めて体験する方も多いため、オンライン商談アポを設定するにあたっては伝え方に少しだけ工夫が必要です。伝えるべきポイントは3つです。

 ◆短時間(15~20分程度)で気軽・手軽、手元にPCだけあればいい

 ◆訪問するよりわかりやすいご提案

 ◆アポイントの設定日時は当日か翌日(先にしない)

それでは既存顧客/新規先に用件を伝えた後のシーンを前提に、トーク例をご紹介します。

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上記の流れを参考にぜひアポ取得にお役立ていただければ幸いです。

2016.06.08
【改善】商談資料設定時の手間を削減!パワポやエクセルをPDFに変更することなく、アップできるようになりました。
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資料直変換のお知らせ

商談資料のアップ時に今までは皆様にPDFへの変換まではお願いしておりましたが、
ベルフェイスシステムにて自動的に「PDFに変換⇒資料ページの作成」まで
対応させていただくことができるようになりました。

2016.05.13
【新機能】不安定な環境下でも安定的に商談を行えるように「低速モード」を実装いたしました!
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2016.05.09
【お知らせ】ベルフェイス管理画面をフルリニューアルいたしました!!
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2016.05.06
【不具合解消報告】商談資料の新規アップロード時にエラーメッセージが表示される件
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5月6日16時前より、商談資料設定ページにて新規アップロードの際に下記エラーメッセージが
表示され、アップロードが出来ない、というご報告をユーザー様よりいただいておりましたが、
先ほど16時14分に修正が完了いたしました。

ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

その他、お気づきの点、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせフォームより、
ご連絡いただけますと幸いでございます。

引き続き、オンライン商談システム「ベルフェイス」をよろしくお願い致します。

ベルフェイス株式会社
テクニカルサポート担当 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2016.04.15
【新機能】商談資料と一緒にメッセージも共有できるようになりました!
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2016.04.12
【活用ポイント共有】万が一ベルフェイス接続が出来なくても、そのままオンライン商談を実施する方法とは!?
詳細を見る
2016.04.11
【機能改善】トークスクリプトの表示条件を変更致しました。
詳細を見る

【従来のトークスクリプト表示条件】

◆ベルフェイス管理ページよりログインをしているブラウザ(Chrome)
◆かつ、ご契約企業様単位(チーム単位)のグループ内のユーザー間

※社内でのロールプレイング時に、お客様側のユーザーブラウザ(Chromeの場合のみ)にも
上記条件に該当することからトークスクリプトが表示されてしまい、特に導入初期にて
混乱させてしまうことがございました。

【変更後のトークスクリプト表示条件】

◆ベルフェイス接続時
◆かつ、ユーザー(提案スタッフ)側のみ表示
⇒ログインの有無に関わらず、あくまでスタッフ側のみ表示
◆商談資料設定ページより「確認する」を経由して閲覧した際

※上記仕様に変更することで、社内でのロールプレイング時もあくまで
ユーザー(提案スタッフ)側のみでトークスクリプトが表示されるため、
より実際のシチュエーションに近づけることが出来るようになりました。

2016.04.07
【不具合解消】接続ログ画面にて一時的に共有メモの記載内容が非表示となっていた件
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本日未明に発生しておりました表題の件、13:28時点、通常通り、接続ログページ内に
共有メモ内容が表示されるよう、不具合解消させていただきました。

本日分の共有メモ内容もそのまま記録されております。
お手数ではございますが、ご確認の程、よろしくお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご報告をいただきました皆様には大変感謝をしております。

今後とも、オンライン商談システム『bellFace』をよろしくお願い致します。

ベルフェイス株式会社
テクニカルサポート担当:吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2016.03.29
【改善】「商談資料のアップ」や「商談時の資料の表示」までにかかる時間を、最大で“3分の1”まで短縮可能にいたしました!
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資料負荷軽減
2016.03.08
【お知らせ】Flashにてスタッフ動画を配信させる際に表示される「カメラ許可」の設定を記憶させ、常時許可状態にする方法について
詳細を見る
Flashでのカメラ設定保存方法
2016.03.08
【改善】「会話モード」中に動画が止まってしまっても、その場で動画のみ再読み込みができるようになりました!
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(表紙)動画再読み込みボタン(会話モード時も)
2016.03.08
【改善】資料を社内で共有した際に、「誰がその資料を共有したか」がわかるようになりました!
詳細を見る
(表紙)資料共有元の表示
2016.02.26
※重要なお知らせ「新機能追加・リニューアル時にはページ更新・キャッシュクリアをお願い致します」
詳細を見る

ご利用スタッフの皆様

いつも、ベルフェイスサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ベルフェイスサービスでは皆様からのお声を基に、
日々「新機能追加」「リニューアル・改善」に取り組んでおりますが、
大幅な内容変更を伴う内容のリリース後、初回動作におきまして、
リリース前のキャッシュが残っているため、正常に表示がなされない
という症状を確認させていただきました。

大変お手数をおかけ致しますが、各種リリースをさせていただきます際には
「ページの更新・キャッシュのクリア」を実施いただきました後、
ご利用いただきますようお願い申し上げます。

<キャッシュクリアの方法はこちらから>

※本日、リリースしております「商談資料一覧ページリニューアル」でも
同様の症状が確認されております。
お手数おかけ致しますが、ご対応の程、よろしくお願い致します。

ベルフェイス株式会社
テクニカルサポート責任者 吉本 猛

2016.02.25
【リニューアル】商談資料の共有をもっと感覚的に。資料設定ページをリニューアル致しました!※注意事項あり
詳細を見る

※従来の方法(URLのコピー&ペースト)にて現在、社内資料共有を
実施されているユーザー様は<こちら>必ずご確認ください。

※キャッシュが残っていることが原因で、初回動作時に上手く表示が
なされない場合がございます。お手数ではございますが、
キャッシュのクリア、ページの更新を実施いただけますと幸いです。

2016.02.08
【活用ポイント共有】ネット環境に問題があり、ベルフェイス接続が出来ない時!
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2016.02.03
【新機能リリース】「共有メモ」に“URLリンク化”と“拡大縮小機能”が実装されました!
詳細を見る
共有メモURLリンク+拡大縮小お知らせ資料
2016.01.28
【リリース】2/1 「商談開始」ページのレイアウトを変更致しました!
詳細を見る
接続ページ変更のお知らせ資料

「商談開始」ページのレイアウトを上記のように変更させていただきました。
新レイアウトに慣れるまでの間、ご迷惑をおかけするかと思いますが、
どうか、ご理解の程、よろしくお願い致します。

皆様からのお声を基に今後更なる「新機能の開発」「既存システムのUI改善」を
行ってまいります。
お気づきの点、ご要望ございましたら、お気軽にご連絡ください。

2016.01.27
【新機能リリース】「お客様画面スクリーンショット機能」をリリース致しました!
詳細を見る
2016.01.25
【新機能リリース】動画枠限定の「再読み込みボタン」の設置について
詳細を見る

回線が一時的に不安定になり、ライブ動画部分がフリーズしたり、
読み込み中となってしまった際、ページ自体の更新、再接続、ではなく
「動画枠だけの再読み込み」ができるようになる機能がリリースされました。

この機能により、動画がストップしてしまった際に、

◆一度ブラウザを閉じていただき、再接続を試みる
◆ページ自体に更新をかける
◆別のブラウザを試みる

というアクションをお客様に依頼することなく、動画部分だけの
再読み込みを試みることで、商談の流れをストップさせることなく、
進めていくことが可能となります。

※動画枠の左下に緑色のボタンが、ユーザー様、お客様側双方に表示され、
どちらがクリックをしても稼動する仕様とさせていただいております。

※カーソルを合わせた際に「カメラを再読込」というメッセージが表示されます。

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2016.01.22
【改善】会話モード中でも動画メニューが表示されるようになりました!
詳細を見る
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2016.01.21
【不具合報告】「お客様カメラ」を起動中に資料のダウンロードを行うと、「お客様カメラ」がストップしてしまう。
詳細を見る

「お客様カメラ」を稼動、かつ、資料のダウンロードを実施した際にエンドユーザー側に動画の読み込みと
資料自体のダウンロードの2つの負荷が重なることから、回線速度が十分でない場合、
一部ブラウザ(Firefox、IE)にてお客様カメラがストップしてしまう、という報告がございました。

各種負荷軽減につきましては取り組んでまいりますが、現段階でのご対応方法と致しましては、

◆資料ダウンロードを促す際は「お客様カメラ」を一時的に停止させ、ダウンロードしていただく。

という内容にて、ご対応いただけますとエンドユーザー様の負荷を軽減することが可能でございます。

お手数をおかけすることにはなりますが、どうか、ご了承の程、よろしくお願い致します。

ベルフェイス株式会社
顧客サポート 吉本 猛

2015.12.24
【不具合解消】商談開始ページ左上「アクセスID検索(虫眼鏡マーク)」のクリック不可エラーへの対応が完了いたしました。
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2015年12月24日10時に報告しておりました、商談開始ページ左上「アクセスID検索(虫眼鏡マーク)」のクリック不可エラーを11時51分に解消致しました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

従来どおりご活用いただける状態になっておりますので、ご確認いただけますと幸いでございます。

引き続き、ご活用の程、よろしくお願い致します。

アクセスID検索3

2015.12.24
【年末年始休業のお知らせ】
詳細を見る

【年末年始休業のお知らせ】
平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申しあげます。
誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

◆年末年始の休業期間について

2015年12月29日(火)~2016年1月3日(日)
※電話での各種お問い合わせへの対応は、12月28日17時までとなります。

◆年末年始休業期間の対応について

上記期間中の電話でのお問い合わせ対応はお休みさせていただきます。
なお、メールでのお問い合わせは受け付けておりますので、何かございましたら、ご連絡くださいませ。

なお、ベルフェイスサービス自体は当然ながら稼動しておりますので、通常通りご利用いただけます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

2015年12月
ベルフェイス株式会社
カスタマーサポートチーム

2015.12.18
【改善】ベルスライド縦型タイプにて拡大・縮小機能が実装されました!
詳細を見る
メニューの拡大縮小
2015.12.18
【改善】ベルスライドのメニューをクリック時に開閉するように致しました!
詳細を見る
メニュー改善

今まで、カーソルが被さった際に開閉しておりましたが、お客様に資料をダウンロードしていただく際に誤って閉じられてしまう、というケースがあったため、「メニューを開く・閉じる」をクリックした際に開閉がなされるように改善いたしました。

2015.12.14
【改善】ベルスライド設定における資料アップ速度が3倍になりました!
詳細を見る
無題2

当たり前の話ですが、セールスには提案資料が欠かせません。
その提案資料をインサイドセールスの中で効果的に表示させるのがベルフェイスサービスにおける「ベルスライド(資料設定)機能」
ただ、資料をWebスライドページへと変換する上でどうしても時間を要してしまうことがネックでございました。

この度、そのネックを解消すべく、資料アップ速度改善第一弾として、平均アップロード速度を約3倍にすることが出来ました!
今まで以上に感覚的に資料の設定が出来るようになっておりますので、ぜひとも「ベルスライド設定」よりご体感ください。

第二弾の速度改善は近日中にはご報告させていただきます。どうぞご期待ください。

2015.12.10
【新機能】12/11(金)に「お客様カメラ機能」が実装されます!
詳細を見る

皆様から最も「実装してほしい」との声が多かった、
提案スタッフ側だけでなく、エンドユーザー様の顔もライブで配信される機能が
12月11日(金)に実装されることとなりました。

大きな機能追加ということもあり、事前に告知をさせていただきます。

仕様、及びにイメージを簡単にまとめておりますので、
ご確認の程、よろしくお願い致します。

【お客様カメラ機能の実装について】※下記URLよりご確認ください。
https://user.bell-face.com/l/fcce16311f

また、スケジュールに変更があります際は、連絡させていただきます。
よろしくお願い致します。

2015.12.09
【改善】12/9 ベルスライドインデックス(目次)がより使いやすくなりました!
詳細を見る

ベルスライド活用時のメニュー(目次の表示)のデザインを12月9日により使いやすくなるよう変更させていただきました。

・複数のインデックス(目次)設定をしても大丈夫!
・スタッフ側、エンドユーザー側双方向にリアルタイムに表示!
・スタッフライブ映像に重なることも少ない!

上記、ご体感いただける状態になっておりますので、ぜひともご体感ください。

【ベルスライド新デザインメニューについて】
https://user.bell-face.com/l/a053c47f2d

※縦型資料設定には既に実装されております。
※一部実際の仕様とはイメージが異なる場合もございます。
 検討に検討を重ねた結果でございますので、どうか、ご了承ください。

2015.12.07
【新機能】ベルスライドでお見積書(他、縦型書式)が設定可能になりました!
詳細を見る

◆訪問時に元々使用していた資料の中には縦型のフォーマットのものもあり、ベルスライド設定が横型の資料しか設定できないと小さく見づらくなってしまうので使いにくい。

◆別途横型に資料を作り変えるとなると工数も膨大になり、着手が出来ない。

◆縦型のフォーマットが多い見積書もベルフェイスによるリモート面談で見せながら商談を実施したい。(その場でクロージングしたい)

そんな悩みを解決するために、この度、ベルスライド設定に「縦型タイプ」が実装されました!
今まで文字サイズ、表示サイズが小さくなることで使用しづらかった各書式がそのままベルスライドでお見せしながらリモート案内が可能になりました!
設定方法はとても簡単!ぜひともご活用ください!

【ベルスライド縦型タイプについて】下記URLよりご確認ください。
https://user.bell-face.com/l/1dbe3b1278

2015.12.01
【追加】弊社HPより管理ページへのログインが出来るように致しました。
詳細を見る
FireShot Capture 471 - bellFace(ベルフェイス) I 日本初!5秒で繋がるインサイドセールス用Web会議システム - https___bell-face.com_

弊社HPの右上に「ログイン」というリンクを設置致しました。

・ベルフェイス管理ページURLをブックマークに登録し忘れてメールから探すのが面倒

・いつも使っているPCと異なり、改めてURLを確認するのが面倒

という時に弊社のHPを開いていただければすぐにログインが可能でございます。

【弊社HP】https://bell-face.com/

2015.12.01
【改善】安定稼動のためのシステムアップデートを実施致しました。(11/19報告分:WebRTC機能の改善)
詳細を見る

表題の件でございますが、現在ベルフェイスサービスにおきまして、
Google社が提供するWebRTCとAdobe社が提供するFlashの2つを組み合わせ、
スタッフの動画を配信する、という方法を採用しております。

【ベルフェイス動画配信仕様について】
※下記のURLをご確認ください。
https://user.bell-face.com/l/72c4e31338

より安定的に動画配信を行い、対面営業と同等のご提案環境を
作らせていただくために、11/30に動画配信における安定稼動のための
システムアップデートを実施致しました。
WebRTC機能が大幅に改善されておりますので、
今まで以上に安定的に動画の配信が可能となっております。

※一部回線状況(速度、安定性が著しく悪いなど)の場合は、
動画の読み込みに時間を要したり、表示されない場合が
ございます。
※その際は、再接続、ページの更新をお試しください。
一時的な不具合にてWebRTC機能を管理ページ内「個人設定」より
“OFF”にいただきましたお客様もいらっしゃるかと思われますが、
今一度”ON”にお切替の上、サービスをご体感いただけますと幸いです。
※初期設定ではONとなっております。
なお、この度のアップデートに伴いまして、
ベルフェイス管理ページの対応ブラウザをChromeに統一
させていただいております。ご理解の程、よろしくお願い致します。
※エンドユーザー様は従来どおり、各種ブラウザに対応をしております。

ご不明な点、お気づきの点、何かございましたら、
いつでもご連絡ください。

2015.11.27
【お知らせ】エンドユーザー様のFlash対応可否を判断するアラートについて
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ベルフェイス接続時にスタッフ動画が表示されない、
という現象の発生理由の1つとして、

 ◆「エンドユーザー様のブラウザにてAdobe社のFlash入っていないため」

ということがございます。
※一部ブラウザ(ChromeFirefox)では、WebRTC機能をONにすることで、
回避することも可能ではございます。

そのような場合、接続時にスタッフ様側の画面上にアラートが表示されることが
ございますので、ご紹介をさせていただきます。
(主にエンドユーザー様のブラウザがIESafariの際)

 【アラート内容】
※「お客様がライブ配信を受信できない環境のため、
 ライブ配信無しでご提案ください」という文言が表示されます。

カーソルの同期自体は稼動しておりますので、
電話でのコミュニケーションを行いながら、
動画の表示以外の機能はご活用いただくことが可能でございます。

IESafariに関しましては、現状WebRTCへの対応がなされておりませんので、
Flash
が最新でない場合、回避が困難な状況ではございますが、
カーソルの共有、双方向の操作、資料の提示、といった点において
通常の電話応対よりも丁寧で分かりやすい対応が出来ることは
間違いございませんので、ぜひともベルフェイスをご活用くださいませ。

近々、WebRTCを用いた動画配信機能をアップデートいたします。
より安定した運用が出来るよう、引き続き日々改善を
行ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

2015.11.26
【追加】11月26日:接続中にベルフェイスシステムの説明が可能になりました!
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ベルフェイスに接続する際、また、接続した後にセールスに特化したWeb会議システムであるベルフェイスに慣れていないお客様より「これはどうなっているの?」と聞かれることが多い、という声をよくいただきます。

ベルフェイスを用いて提案中に当然弊社のHPに誘導するわけにもいきませんし、弊社と致しましても商談の妨げになることはしたくございませんので、接続した状態にてお客様に「今、どういう状況なのか」ということをご安心いただくためにQ&Aを表示させる機能を実装致しました。

ベルフェイス接続後、「powered by ベルフェイス」をクリックいただくと、別ページに飛ぶことなく、よくあるご質問と回答が表示されるようになります。疑問をお持ちのお客様にはそちらをお見せし、疑問を解消した上で、ご提案を聞いていただくことで、更にスムーズな商談へと発展していくことが期待できます。

2015.11.24
【管理者の皆様へのお知らせ】ポップアップの色を変更する際にはChrome拡張機能「ColorPick Eyedropper」がお勧めです!
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ポップアップの色を変更しようとしたが、どうも自社のHPの色に近いものを見つけるのが難しい。

そういったお声を解消するChrome拡張機能をご紹介いたします。
スポイト機能を用いて、自社のHPの色をそのままカラーコードとして再現することが出来ますので、HPデザインを崩すことなく、ポップアップをご活用いただくことが出来ます。

下記URLをご確認ください!

ColorPick Eyedropper

2015.11.19
【不具合報告】個人設定より「WebRTC」の設定をOFFに変更をお願い致します。
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現在ベルフェイスサービスにおきまして、
google社が提供するWebRTCとAdobe社が提供するFlashの2つを組み合わせ、
スタッフの動画を配信する、という方法を採用しております。

しかしながら、ここ数日におきまして「動画が配信されない」という
ご報告をいただく機会が増えまして、改めて調査を入れさせて
いただきましたところ、現在一時的にWebRTCを用いた動画配信が
不安定になっているということが判明致しました。

現在、早急に改善すべく、検証・調査を重ねておりますが、
それまでの間、ご利用スタッフの皆様には
下記のご対応をお願いできればと考えております。
1.プロフィール画像の設定
⇒こちらは動画が表示されなかった際に代わりに表示される仕様に
なっておりますので、リスクヘッジの点からも設定をお願い致します。
2.個人設定より「WebRTC」機能をOFFにする
⇒WebRTC機能だけを解除することが管理ページより可能でございます。
お客様のFlashが最新のバージョンでない場合、同じく動画が表示され
ないという可能性はございますが、WebRTCにおける不具合の一時的な
解消につなげることが可能でございます。

【設定方法】下記URLよりご確認ください。
https://user.bell-face.com/l/ab8a382bb9

 

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

2015.11.12
【お知らせ】ベルフェイスご利用スタッフ様向けサポートサイト(仮)の構築について
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現在、ベルフェイスご利用スタッフ様向けにサポートサイトの構築を進めております。

◆このような情報を掲載してもらいたい

という情報がございましたら、お気軽にベルフェイス管理ページ右下のフィードバック報告フォームより、お送りください。

そちらの内容を基にコンテンツを充実させてまいります!

ご協力の程、よろしくお願い致します。

2015.11.11
【改善】Firefoxブラウザでのベルフェイス接続時の負荷軽減施策を実施致しました!
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一部ご利用スタッフ様より、エンドユーザー様のブラウザがFirefoxである際にエンドユーザー様にて接続時にクラッシュレポートが表示され、ウィンドウが閉じられてしまう、という報告がありましたので、この度、Firefoxにおける負荷軽減施策を実施致しました。

万が一、同症状が今後も起きる場合には、お手数ではございますが、
1.接続ログより接続先情報をコピー
2.管理ページトップの報告フォームより、症状と合わせて送信
の手順にて、ご報告の程、よろしくお願い致します。

2015.11.10
【改善】ベルスライド内トークスクリプトの位置調整機能が実装されました!
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セールス活動を高いレベルで均一化するための「トークスクリプト」。

こちらがエンドユーザー様の画面サイズ変更により、画面外に隠れてしまうことなく、スタッフ様の画面内に調整され表示されるようになりました。

まだ、ベルスライドにトークスクリプトの設定をなされていない方はぜひともお試しください。「ベルスライド設定」より設定が可能です。

 

2015.11.05
【新機能】ナンバー表示枠のカラー設定が可能になりました!
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大変お待たせいたしました。
サイトのイメージに合わせ、ナンバー表示枠のカラーを設定できる機能をリリースいたしました。

「サイト設定」(一部管理者権限付与スタッフにて表示)⇒接続ナンバー設定より、背景色、文字色の調整が可能でございます。

ぜひともお試しください。

2015.11.05
【新機能】新ナンバー表示形式「サイドバータイプ」を追加致しました!
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ナンバーの表示形式に「シンプルタイプ」「ポップアップタイプ」に加え、「サイドバータイプ」が追加されました。

表示箇所はページ右下ではなく、ページ右横に常時表示されます。

表示縦位置まで設定ができますので、サイトのデザインを崩すことなくお客様の目をひくことが出来ます。

この機会にご検討の程、よろしくお願い致します。

※設定方法は「サイト設定」(一部スタッフ様に管理者権限を付与)をクリック後、接続ナンバー設定より設定が可能でございます。

2015.11.05
【改善】接続時ページ上部に表示されていたバーを最小化表示に致しました!
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ベルフェイス接続時にスタッフ側画面にて上部に表示されておりましたバーの初期設定を最小化表示へと変更させていただきました。

スライド資料の目次にも重なることなく、スムーズなプレゼンテーションを行うことが出来るようになりましたので、ぜひともご確認・ご体感ください。

2015.11.04
【改善】新たに設定したベルスライドが選択しやすくなりました!
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今まで新たに設定したベルスライドは、接続時のショートカット一覧にて一番下に表示されるようになっておりましたが、より資料をお客様にお見せするまでの時間を短縮するために、新たに設定されたものが1番上に表示される仕様へと変更致しました!

ぜひとも「ベルスライド設定」にて新たな資料を設定されてみて、ご確認ください!

2015.10.30
【新機能】ベルスライド設定に自動保存機能が実装されました!
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お手元の資料をPDF形式でアップすることで、いつでもベルフェイス接続中に資料を呼び出すことが出来る「ベルスライド」。

そちらを設定するページ「ベルスライド設定」のページに自動保存機能が実装されました。

24時間は保存され、再びページを開いた際には途中からの再開が出来るようになっております。

時間を区切っての資料設定、不意な出来事によりブラウザを閉じてしまう、などありました際にお役に立てるようにさせていただいております。

2015.10.29
【改善】管理ページのレイアウトを変更いたしました。
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皆様への各種情報提供、及びに、皆様からのお声の収集をよりスムーズに実施させていただきたく、この度、管理ページ内のレイアウトを変更させていただきました。

【変更箇所】

1.新着情報枠を設けました。

⇒皆様へ提供させていただく、情報の蓄積を行ってまいります。メルマガなどもスタートしてまいります。

2.お問い合わせ、エラー報告フォームを簡単に投稿出来るように変更致しました。

⇒小さなことでも構いませんので、ベルフェイスご活用中に何かございましたら、すぐにご報告ください。

 

現場でのセールスを通した皆様からのお声を基に更なるサービスの開発、改善を実施してまいります。今後ともよろしくお願い致します。

2015.10.28
【新機能】プロフィール画像機能がリリースされました!
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個人設定より「プロフィール画像」が設定できるようになりました。

◆読み込み速度によって動画の表示までに時間がかかってしまう

◆Flashプレイヤーが最新でないため、動画が表示されないことがある

そんな方にはぜひお試しいただきたい機能でございます。

まだ未設定の方は「個人設定」のページへどうぞ!

2015.10.27
【お知らせ】ログイン状態保存の設定にてご利用中の方へ
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この度、ベルフェイス管理ページにおきまして、セキュリティ強化施策の実施を致しました。

そちらを反映させるためには、一度ログアウトしていただいた後、再度ログインをいただく必要がございます。

お手数ではございますが、ご協力の程、よろしくお願い致します。

2015.10.26
【改善】番号検索が全角数字入力にも対応できるようになりました!
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半角のみ、の対応だったものをこの度、全角入力にも対応出来るように仕様改善をさせていただきました。

ご確認の程、よろしくお願い致します。

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