2017.06.20
【ポイント共有】「あれ?今度はスタッフ側のカメラが映らない。」そんな時はココを確認!
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1.「chrome://help/」と入力し、検索してみてください。
※ブラウザのバージョンが最新でない可能性がございます。

2.拡張機能や他アプリケーションの設定を確認してみて
ください。

※Webカメラの利用を制御する設定になっている(変わっている)可能性がございます。

3.デバイスマネージャーよりお使いのWebカメラの
更新状況をご確認ください。

※最新状況になっておらず反応していない場合がございます。

操作方法にてご不明な点がございます際や、対応後も症状が続く場合は
お手数ではございますが、管理ページ右下のチャット、info@bell-face.comまで
ご連絡ください。

※2.3につきましては、お使いのソフト、拡張機能、OSにより操作方法が
変わってまいります。社内にご担当者がいらっしゃる場合はご確認いただけますと
幸いです。

2017.06.19
【ポイント共有】「あれ?許可してもらったのにお客様カメラが立ち上がらない」そんな時はココを確認!
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※設定の変更につきましては、企業様ごとにご確認の上、お試しくださいませ。

2017.06.16
【不具合解消報告】iOSモバイル端末にて4桁ナンバーが発行されないという症状を解消いたしました。
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本日15時30分頃に報告させていただきました、iOSモバイル端末(iPhone、iPad)にて、
弊社サイトより4桁のナンバーが発行されない、という症状が確認されておりましたが、
先ほどエラーの修正作業が完了いたしました。

現在、通常通り4桁のナンバーが発行されますので、お確かめいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.06.16
【不具合報告】iOSモバイル端末にて4桁ナンバーが発行されないという症状が発生しています。
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本日15時頃より、iOSモバイル端末(iPhone、iPad)にて、弊社サイトより
4桁のナンバーが発行されない、という症状が確認されました。
※Android端末におきましては、通常通りご利用いただけます。

モバイル判定処理におけるエラーでございまして、現在対応中でございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
対応が完了次第改めて連絡をさせていただきます。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.06.14
【新機能】接続中だけじゃない!名刺プロフィール機能が署名に使用できるようになりました!
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名刺プロフィール機能、有効にお使いいただけてますでしょうか?
この度、接続中だけでなく、単独の名刺プロフィールページとしてお使いいただくことが
出来るようになりました。
1.個人設定ページより登録する
2.接続開始ページの「接続案内をメールで送る」よりURLを確認する
3.署名やメール文に活用する
手順はたったこれだけです。非常に便利ですので、ぜひともお試しください!

2017.06.12
【重要なお知らせ】6/14より「名刺プロフィール機能」の項目の変更と機能アップデートが実施されます。
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ベルフェイスをご利用いただいております皆様

お世話になっております。ベルフェイス プロダクトマネージャーの吉本です。
いつも、ベルフェイスをご利用いただきましてありがとうございます。

表題の通り、6月14日(水)より、現在リリースしております「名刺プロフィール機能」に
おける、一部項目の変更と機能アップデートを行います。

機能アップデートの内容につきましては、改めて共有させていただきますが、
名刺プロフィールページを単独のWEBページとしてご利用できるようにいたします。
「項目の変更」におきまして、ユーザー様によってはご調整が必要となりますので、
以下、ご確認いただき、お手数ではございますが、ご対応いただけますと幸いです。

【名刺プロフィール項目変更箇所】
1.プロフィール文の文字数上限を100文字 ⇒ 50文字に変更。
2.フリー質問1~3 ⇒ フリー質問1だけに変更。
※上記該当される場合は、ご迷惑おかけいたしますが、
ご調整の程、よろしくお願いいたします。

ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー
吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com

2017.06.08
【改善】資料の編集ページがより見やすくなりました!
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※トークスクリプトも接続時の改行仕様に合わせております。

2017.05.22
【不具合解消報告】資料のアップロードにおける、不具合が解消されました。
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ベルフェイスユーザーの皆様

10分程前にご報告させていただきました、新たな資料のアップロードができない、
という不具合に関しまして、先ほど、修正を加え、解消いたしました。

皆様には多大なご迷惑をおかけしたこと、改めて、お詫び申し上げます。

現在、新規アップロードも問題なく、稼動することが確認できております。
お手数ではございますが、アップロードが出来なかったユーザーの皆様につきましては、
今一度お試しいただけますと幸いでございます。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう、取り組んでまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

【本件へのお問い合わせ】
ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
09078991440

2017.05.22
【不具合報告】新たな資料のアップロードができなくなっております。(現在原因確認中)
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ベルフェイスユーザーの皆様

本日未明より、新たな資料のアップロードができない、という不具合が発生しております。
皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

現在、原因の調査及び改善作業にとりかかっております。
改善次第改めてご報告をさせていただきます。

その間、ご迷惑をおかけしてしまいますが、

・アップ予定の資料を画面共有機能にて提示しご提案いただく。
・もし、お送りできるものであれば、事前にメールにて資料をお送りいただき、
ご説明・ご対応いただく。

などにてご対応いただけますと幸いでございます。
ご提案という非常に大切な場におきまして、このような不具合が発生してしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。

また、報告をさせていただきます。

【本件へのお問い合わせ】
ベルフェイス株式会社
プロダクトマネージャー 吉本 猛
yoshimoto@bell-face.com
09078991440

2017.05.17
【新機能】ベルフェイスで “データの送受信” も可能に!!
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